Asiakaspalvelumme on nyt digitaalinen

Byggmax haluaa aina tarjota sinulle rakennusmateriaaleja mahdollisimman hyvään hintaan. Mahollistaaksemme mahdollisimman tehokkaan ja laadukkaan asiakaspalvelun siirrymme nyt digitaaliseen asiakaspalveluun. Vastaamme sähköpostiviestiisi 24 tunnin sisällä.

 

Asiakaspalvelumme on nyt digitaalinen

Byggmax haluaa aina tarjota sinulle rakennusmateriaaleja mahdollisimman hyvään hintaan. Mahollistaaksemme mahdollisimman tehokkaan ja laadukkaan asiakaspalvelun siirrymme nyt digitaaliseen asiakaspalveluun. Vastaamme sähköpostiviestiisi 24 tunnin sisällä.

Nopeimman vastauksen saat kohdasta Kysymyksiä ja vastuksia (FAQ)

Kohtaan Kysymyksiä ja vastauksia olemme kooneet tavallisimmat kysymykset. Täältä löydät vastaukset nopeasti.

Voinko soittaa Byggmaxin Asiakaspalveluun?

Haluamme olla mahdollisimman tehoikkaita – tällä tavalla voimme tarjota markkinoiden parhaat hinnat ja samalla antaa parempaa palvelua. Siksi muutamme asiakaspalvelumme digitaaliseksi. Vastaamme sähköpostiis 24 tunnin sisällä. 

Miksi en voi enää soittaa suoraan Byggmax-myymälään?

Monet myymälöistämme ovat pinnaltaan suuria ja työntekijöitä on keskimäärin 4-6. Heidän pääasialliset työtehtävät ovat toimitusten käsittely ja asiakkaiden palveleminen paikan päällä. Heillä ei siksi ole aikaa vastata kysymyksiin puhelimitse. 

Miten peruutan tilaukseni?

Lähetä tietosi osoitteeseen [email protected] tai käytä tätä lomaketta

Minulla on kysymyksiä laskusta. Keneen voin olla yhteydessä?

Kumppanimme Walley hoitaa kaikki laskutukset puolestamme. Voit lähettää kysymyksesi suoraan heille osoitteeseen [email protected]

Miten teen reklamaation tuotteesta?

Lähetä tietosi osoitteeseen [email protected] Asian nopeuttamiseksi pyydämme että lähetät kuvia viallisesta tuotteesta ja kerrot jos olet ostanut tuotteen myymälästä tai verkkokaupasta.

Miten saan lisätietoja tuotteesta?

Lähetä kysymyksesi osoitteeseen [email protected]

Miten tiedän kun tuotetta on taas varasotossa nettisivun kautta?

Jokaisella tuotteella on ilmoitettu ajankohtainen saldo kotisivuillamme byggmax.fi. Jos valitsemasi tuote on loppu emme valitettavasti pysty antamaan arviota siitä, milloin tuotetta on taas varastossa. Tällä hetkellä on maailmanlaajuinen pula rakennustarvikkeista ja raaka-aineista joka vaikuttaa myös joidenkin tuotteiden toimitusaikoihin. Suosittelemme että pidät tuotteen saatavuutta silmällä kotisivujemme kautta.

Miten voin ottaa selvää puutavaran pituuksista?

Byggmaxin puutavara myydään 30 cm välein, 2,7 metristä 5,4 metriin saakka. Myymälässä on yleensä muutamaa eri pituutta varastossa ja tilanne saattaa muuttua saatavuuden myötä. Jos haluat valita tietyt pituudet olet tervetullut lähimpään myymälään. Kun tilaat netistä saat sitä pituutta mitä myymälässä on saatavilla sinä ajankohtana.

Voit myös olla yhteydessä lähimpään Byggmax -myymälääsi puhelimitse tai WhatsAppin kautta, ja tiedustella mitä puutavaran pituuksia juuri nyt on hyllyssä. Katso myymäläkohtaiset puhelinnumerot ja palveluajat tästä.

Minulla on muita kysymyksiä tai haluan antaa palautetta. Keneen voin olla yhteydessä?

Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] luemme kaikki saapuvat viestit. Palautteesi auttaa meitä kehittymään.